“Isi paket kurang satu”
Pembeli membuka komplain 26 hari setelah barang diterima. Yang Anda butuhkan cuma satu hal: rekaman detik ketika paket ditutup. Ketik nomornya, videonya muncul.
SPXID4470998811 → 21:55 · 175 detik · 10,8 MB
Buka lewat browser · Tanpa instalasi · v1.9
Setiap paket
punya bukti
rekamannya.
Scan Pack Pro merekam video pengemasan per nomor resi langsung dari browser di meja packing, menyimpannya di server toko Anda sendiri, dan menampilkannya lagi dalam hitungan detik saat ada komplain pembeli, barang retur, atau sengketa dengan kurir. Tidak ada aplikasi yang perlu dipasang.
- Sampel video
- 3840×2160 · 30 FPS
- Akses
- Browser, tanpa install
- Biaya
- Mulai Rp 100.000 / bln
Empat belas layar asli aplikasi, bukan mock-up. Klik panah, pilih titik, atau geser dengan jari.
01 — Masalahnya
Rekaman packing biasanya ada.
Yang susah itu ketika harus mencarinya.
Kebanyakan toko sudah merekam packing. Tapi rekaman itu tersimpan sebagai video_0031.mp4 di dalam folder bertumpuk, tanpa hubungan dengan nomor resi. Ketika komplain datang dua minggu kemudian, orang harus membuka puluhan berkas untuk menebak-nebak. Akhirnya menyerah, dan toko ganti rugi.
Bukti hanya berguna kalau bisa ditemukan pada saat dibutuhkan.
Barang retur tanpa catatan
Retur punya menu dan penanda sendiri. Berkasnya dinamai <RESI>_RETUR.mp4 sehingga tidak pernah tertukar dengan rekaman pengiriman aslinya.
Operator tidak sempat mengetik
Tangan penuh lakban dan dus. Karena itu seluruh alur bisa jalan hanya dengan scanner 2D — tembak barcode resi, tembak barcode perintah, selesai.
02 — Alur sehari-hari
Empat langkah, dari resi masuk sampai bukti siap
-
1
Tembak resi
Scanner 2D menembak label. Nomor resi langsung tampil sebagai resi aktif di sudut layar, kurirnya ikut dikenali dari prefix.
-
2
Mulai rekam
Tekan tombol atau tembak barcode perintah MULAI REKAM VIDEO. Timer berjalan, kondisi kamera terlihat jelas: PACKING / MEREKAM / STANDBY.
-
3
Selesai & simpan
Berkas disimpan otomatis dengan nama resi, masuk folder per tahun dan bulan, lalu tercatat di database beserta durasi, ukuran, operator, dan jenisnya.
-
4
Temukan lagi
Ketik atau tembak nomor resi mana pun di Pencarian Bukti. Videonya diputar di browser juga, lalu bisa diunduh kalau perlu dikirim ke marketplace.
03 — Fitur utama
Rekam bukti, cari balik, sortir resi, dan pantau pekerjaan
Tiap layar lahir dari masalah yang benar-benar terjadi di gudang: operator yang tidak bisa mengetik, komplain yang datang telat, dan penyimpanan yang cepat penuh.
Perekaman Paket
Kamera, mikrofon, dan resi aktif dalam satu layar
Layar utama menampilkan apa yang dilihat kamera saat itu juga. Resolusi dan frame rate mengikuti webcam yang terpasang — badge di kanan atas menunjukkan kemampuannya, misalnya 3840x2160 @ 30 FPS (Maksimal), sehingga Anda tahu mutu bukti yang dihasilkan sebelum mulai.
- Pilih webcam dan mikrofon mana yang dipakai, muat ulang tanpa menutup aplikasi.
- Panel Rekaman Terakhir Hari Ini: putar, unduh, atau hapus langsung dari daftar.
- Status terekam jelas: STANDBY, PACKING, MEREKAM, lengkap dengan hitungan detik.
- Pemakaian disk selalu terlihat di bilah atas, jadi tidak ada kejutan di akhir bulan.
Barcode Perintah
Lima barcode menggantikan seluruh keyboard
Cetak lembar barcode perintah, tempel di dinding dekat meja packing, dan operator cukup menembaknya dengan scanner yang sama. Tidak ada lagi salah ketik, tidak ada lagi meminta tolong admin untuk menekan tombol.
- MULAI REKAM dan SELESAI & SIMPAN OTOMATIS.
- BATALKAN TANPA SIMPAN untuk paket yang urung dikirim.
- MULAI REKAM RETUR dan SELESAI & SIMPAN RETUR.
- Barcode digambar sebagai Code128 asli — bisa dipindai scanner sungguhan, bukan hiasan.
Retur
Barang kembali juga punya bukti
Retur ditangani mesin rekam yang sama, tapi dengan identitas terpisah. Berkasnya diberi akhiran _RETUR, tercatat sebagai jenis retur di database, dan ditandai jelas di hasil pencarian. Saat ada perdebatan apakah barang benar-benar kembali atau tidak, rekamannya sudah berdiri sendiri.
- Pindah mode otomatis begitu barcode perintah retur ditembak.
- Terpisah dari rekaman packing, tapi tetap satu database dan satu pencarian.
- Durasi, ukuran, dan operator tercatat sama seperti rekaman biasa.
Pencarian Bukti & Player
Ketik resi, videonya muncul
Ini layar yang paling sering dibuka ketika ada masalah. Masukkan nomor resi — diketik atau ditembak — dan aplikasi menampilkan rekamannya beserta tanggal, durasi, ukuran berkas, operator, dan lokasi penyimpanannya. Pemutarnya berjalan langsung di browser: maju-mundur, lalu unduh berkasnya untuk dikirim ke marketplace.
- Riwayat lengkap per resi, termasuk penanda RETUR.
- Satu klik mengunduh berkas aslinya, siap dilampirkan ke komplain.
- Hasil pencarian rapi: resi, kurir, jam, durasi, dan ukuran dalam satu baris.
Outbound Resi
Daftar resi yang keluar hari ini, terpisah per kurir
Setelah packing selesai, resi ditembak ulang di tab kurir yang benar. Aplikasi menjaga agar resi Shopee tidak masuk ke tab J&T dengan menolak prefix milik kurir lain dan memberi tahu tab mana yang seharusnya. Hasilnya bisa langsung diekspor ke Excel untuk diserahkan ke kurir.
- Tab terpisah: Shopee, J&T, JNE, Lazada, Si Cepat, Ninja, GTL, J&T Cargo, Central Cargo.
- Bersih otomatis setiap pukul 04:00, dengan pengingat bila data kemarin belum dibereskan.
- Entri manual bisa dihapus per baris; ekspor Excel sekali klik.
Statistik & Dashboard Admin
Siapa yang packing, seberapa banyak, jam berapa
Statistik merangkum paket hari ini, paket bulan ini, operator aktif, dan total berkas video beserta bobotnya dalam gigabyte. Grafik volume 14 hari terakhir dan daftar jam tersibuk menunjukkan kapan meja packing butuh tambahan tangan, sementara tabel performa operator merinci jumlah paket, total durasi, dan rata-rata per orang. Di sebelahnya ada panel pemilik toko: seluruh akun beserta statusnya, hak akses per akun, dan kuota akun yang tersisa.
- Akses statistik dan manajemen akun khusus OWNER — operator tetap fokus merekam.
- Tambah, ubah peran, atau hapus akun operator tanpa menyentuh berkas siapa pun.
- Kode akses admin dan kode pemulihan sandi owner diatur dari halaman yang sama.
- Status lisensi, kuota akun, dan saklar menu per toko ada di satu tempat.
Pesan Pembeli & Tautan Bukti
Buktinya sampai ke pembeli, bukan berhenti di Anda
Di setiap baris rekaman ada tombol chat. Sekali tekan, muncul pesan yang sudah tertulis rapi — nama toko, nomor resi, kurir, dan tautan ke videonya — tinggal membuka WhatsApp pembeli lalu mengirimnya. Pembeli cukup menekan tautan itu untuk menonton; tidak perlu akun, tidak perlu memasang apa pun.
- Tombol chat ada di daftar rekaman hari ini dan di setiap hasil pencarian bukti.
- Tautan bukti punya masa berlaku dan batas jumlah pembukaan, jadi tidak beredar selamanya.
- Perlu melampirkan bukti ke marketplace? Ada paket klaim: lembar berisi gambar bukti, siap cetak.
- Teks pesannya Anda tulis sendiri, dan tombolnya bisa dimatikan bila belum dipakai.
Log Aktivitas
Jejak setiap perubahan, bisa dibuka kapan saja
Siapa membuat akun baru, siapa menghapus rekaman, dan jam berapa pengaturan diubah — semuanya tercatat di satu menu khusus pemilik toko. Daftarnya bisa disaring per akun, per jenis aksi, atau per tanggal, lalu diunduh menjadi berkas tabel kalau suatu saat perlu dilampirkan.
- Menu OWNER murni — operator tidak pernah melihat daftar ini di layarnya.
- Saring pada satu hari untuk melihat apa yang terjadi di meja packing hari itu.
- Berkas unduhan mengikuti saringan yang sedang terbuka, bukan seluruh riwayat.
- Yang dicatat antara lain masuknya akun, akun baru dibuat, rekaman tersimpan, dan pengaturan yang diubah.
05 — Spesifikasi
Cukup buka satu alamat, tanpa install apa pun
Anda tidak perlu mengunduh atau memasang aplikasi di komputer mana pun. Scan Pack Pro dibuka lewat browser — sama seperti membuka Facebook atau Shopee — lalu semua orang di toko memakai satu alamat yang sama. Menutup tab tidak menghapus rekaman apa pun; besok tinggal buka lagi dan data kemarin masih lengkap.
Beberapa meja packing bisa bekerja bersamaan. Tiap operator membuka alamat itu dari komputernya masing-masing, jadi kamera dan mikrofon yang terpakai adalah kamera di meja tersebut — setiap meja punya sudut rekamnya sendiri, tanpa perlu bergiliran memakai satu komputer.
| Perangkat | Browser modern di Windows, macOS, Android, atau iPad — Chrome / Edge disarankan |
|---|---|
| Instalasi | Tidak ada. Buka alamat langganan lalu login dengan akun toko Anda |
| Data toko | Semua riwayat tersimpan permanen dan dicadangkan otomatis setiap hari |
| Bukti video | Tersimpan rapi, dikelompokkan per tahun dan per bulan |
| Tautan bukti | Dibuka pembeli tanpa perlu akun; ada masa berlaku dan batas jumlah pembukaan |
| Catatan aktivitas | Perubahan penting tercatat dan bisa disaring per akun, per aksi, atau per tanggal |
| Resolusi | Mengikuti webcam, hingga 3840x2160 @ 30 FPS |
| Audio | Mikrofon pilihan, terekam bersama video |
| Kepemilikan data | Rekaman masuk ke akun toko Anda sendiri, tidak dititipkan ke layanan pihak ketiga |
| Kamera | Izin diminta sekali per alamat; alamat toko sudah berversi aman (https) jadi kamera langsung bisa dipakai |
| Pencetakan | Label termal 100×150 mm (butuh perkakas bantu kecil di PC operator), lembar A4 langsung dari browser |
| Bahasa | Indonesia dan Inggris, diganti dari Pengaturan |
| Backup | Salinan cadangan harian otomatis, bisa dikembalikan sendiri dari menu Pengaturan |
| Lisensi | Aktif setelah pembayaran; ada masa tenggang beberapa jam bila ada gangguan, jadi pekerjaan tidak berhenti |
| Akun | 1 kunci lisensi = 1 nama toko; jumlah akun operator bisa dibatasi |
06 — Harga
Harga tetap per toko. Tidak ada biaya per rekaman.
Anda tidak membayar per video, per resi, atau per kursi operator. Satu kunci lisensi dipakai untuk satu nama toko, dan jumlah akun di dalamnya bisa Anda atur sendiri.
- Rekaman tanpa batas selama lisensi aktif
- Semua menu: Perekaman, Retur, Pencarian Bukti, Outbound, Statistik, Pesan Pembeli, Log Aktivitas, Dashboard Admin
- Dipakai beberapa meja packing dari satu website yang sama
- Pembaruan versi tanpa perlu mengunduh ulang apa pun
- Bantuan langsung dari pembuat aplikasinya
Mulai dalam empat langkah
- 01
Ambil lisensi
Bayar sesuai paket yang dipilih — 1, 3, 6, atau 12 bulan mulai Rp 100.000 — kode lisensi dan alamat akses dikirim hari itu juga.
- 02
Buat akun OWNER
Buka alamatnya di browser, isi formulir akun pertama. Akun ini yang mengatur operator.
- 03
Aktivasi kode lisensi
Tempel kode di menu Pengaturan, nama toko terkunci pada kode tersebut, kuota akun bisa diatur.
- 04
Tembak resi pertama
Cetak lembar barcode perintah, tempel di meja, dan hari itu juga bisa dipakai.
07 — Tanya jawab
Pertanyaan yang paling sering masuk
Apakah video saya dikirim ke internet?
Rekaman Anda naik ke server langganan Scan Pack Pro milik toko Anda sendiri — bukan ke layanan pihak ketiga, dan tidak dibagikan ke toko lain. Data lain yang keluar hanya pemeriksaan lisensi saat aplikasi dibuka, yang mengirim kode lisensi dan nama toko. Berkas yang sudah tersimpan bisa diunduh kembali kapan saja lewat menu Pencarian Bukti.
Berapa banyak ruang penyimpanan yang dibutuhkan?
Bergantung resolusi kamera dan durasi tiap paket. Pada webcam 1080p dengan durasi packing 1–2 menit, satu rekaman umumnya beberapa megabyte saja. Aplikasi menampilkan total pemakaian ruang di bilah atas setiap saat, dan punya kebijakan pembersihan otomatis yang bisa Anda atur di Pengaturan bila penyimpanan mulai penuh.
Operator saya tidak bisa mengetik. Masih bisa dipakai?
Justru untuk itu seluruh alur bisa jalan hanya dengan scanner 2D. Tembak barcode resi, tembak barcode perintah MULAI REKAM, lalu tembak SELESAI & SIMPAN. Tidak ada satu langkah pun yang mewajibkan keyboard.
Bisa dipakai beberapa komputer sekaligus?
Bisa, dan memang begitu cara pakainya. Semua meja packing membuka alamat yang sama lalu login dengan akunnya masing-masing. Kamera yang dipakai adalah kamera milik komputer yang sedang merekam, jadi tiap meja tetap punya sudut rekam sendiri dan semuanya tercatat di satu database.
Bagaimana kalau langganan saya berhenti?
Seluruh berkas rekaman tetap tersimpan dan tetap bisa diunduh satu per satu dari halaman Pencarian Bukti selama akun aktif. Yang berhenti adalah menu perekaman baru bila lisensi tidak diperpanjang, dan aplikasi menampilkan pesan yang jelas tentang apa yang harus diperpanjang.
Kalau komputer di meja packing rusak, bukti saya hilang tidak?
Tidak, karena rekaman tidak disimpan di komputer itu. Begitu tombol simpan ditekan, berkasnya naik ke server dan tercatat di database beserta resi, operator, dan jam-nya. Komputer rusak tinggal ganti yang baru, buka alamat yang sama, login, dan riwayat sebelumnya tetap ada. Database sendiri dicadangkan otomatis setiap hari.
Apa bedanya dengan merekam pakai kamera HP?
Rekaman HP tidak tahu resi mana yang sedang dibungkus. Scan Pack Pro menautkan tiap video ke nomor resi sejak detik pertama, menyimpannya dengan nama resi, mencatat operator dan jam-nya, lalu menyediakan mesin pencari di atasnya. Tambahannya: statistik performa, sortir outbound per kurir, dan log aktivitas.
Setelah update versi, data lama saya terbaca?
Ya. Rekaman lama tidak tersimpan di komputer yang dipakai hari ini, melainkan di penyimpanan server Anda. Ganti laptop, tambah meja packing, atau pindah browser sekalipun, riwayat beserta videonya tetap muncul di pencarian dengan nama resi yang sama.
Bisakah pembeli saya membuka buktinya tanpa punya akun?
Bisa. Tiap rekaman bisa dibuatkan tautan bukti lewat tombol Pesan Pembeli. Pembeli cukup menekan tautan itu di HP-nya — videonya langsung diputar, tanpa mendaftar dan tanpa memasang aplikasi apa pun. Tautannya punya masa berlaku dan batas jumlah pembukaan, dan berhenti bekerja begitu Anda cabut dari aplikasi.
Bagaimana kalau saya minta pengembalian dana?
Pembayaran bulan pertama bisa dikembalikan penuh bila diajukan dalam 7 hari kalender sejak pembayaran terverifikasi. Pembayaran ganda dan bulan pertama yang layanannya tidak pernah aktif juga dikembalikan penuh. Syarat, pengecualian, dan cara pengajuannya tertulis di halaman kebijakan refund.
08 — Pembuat
Galih Singgih
Software Engineer · Indonesia
Nama saya Galih Singgih, seorang Software Engineer yang berfokus pada pengembangan sistem yang andal, scalable, dan efisien. Saya memiliki pengalaman dalam merancang serta mengimplementasikan solusi perangkat lunak, mulai dari arsitektur backend hingga antarmuka frontend. Saya selalu antusias mempelajari teknologi baru dan senang memecahkan masalah dan ingin selalu belajar hal-hal baru.
Scan Pack Pro saya kerjakan sendiri dari keluhan yang berulang di lapangan: toko online yang kalah argumen hanya karena bukti packing-nya tidak ketemu. Aplikasi ini saya buat agar bukti itu selalu ada, tersimpan di penyimpanan toko itu sendiri, dan bisa muncul dalam beberapa detik saat dibutuhkan.