Kontak

Hubungi Scan Pack Pro

Satu jalur kontak untuk semua hal: pertanyaan sebelum membeli, aktivasi lisensi, gangguan layanan, tagihan, dan permintaan data. Tulis nama toko dan kode lisensinya supaya kami bisa langsung cek tanpa bertanya balik.

Terakhir diperbarui: 11 Oktober 2026

Cara menghubungi

WhatsApp
+62 878-2501-9811

Jalur tercepat. Kirim screenshot atau rekaman layar bila ada error di aplikasi.

Email usaha
zakaumi13@gmail.com

Dipakai untuk hal yang butuh jejak tertulis: pengajuan refund, perubahan data toko, permintaan penghapusan data.

Pemilik usaha
Galih Singgih

Developer dan penanggung jawab layanan Scan Pack Pro.

Alamat usaha
Jalan Utama Sakti VIII, RT.10/RW.7, Wijaya Kusuma, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta

Alamat ini sama dengan alamat yang kami pakai saat verifikasi gerbang pembayaran.

Jam operasional
Senin–Sabtu, 08.00–20.00 WIB

Pesan di luar jam tersebut tetap kami balas pada jam kerja berikutnya. Gangguan yang membuat perekaman berhenti di semua meja packing kami tangani lebih dulu.

Waktu balasan
Maksimum 1×24 jam pada hari kerja

Untuk pertanyaan harga dan pra-penjualan biasanya di bawah 3 jam.

Sampaikan ini agar cepat diproses

  • Nama toko persis seperti yang terdaftar di lisensi.
  • Kode lisensi (terlihat di menu Pengaturan pada akun OWNER).
  • Peristiwa atau nomor resi yang sedang bermasalah, kalau terkait satu rekaman.
  • Yang sudah dicoba, misalnya ganti browser atau tombol muat ulang.
  • Untuk permintaan data atau penghapusan data: sebutkan jenis datanya dan rentang waktunya.
Kami tidak pernah meminta sandi akun, dan tidak pernah menghubungi lebih dulu lewat nomor lain dari nomor di halaman ini. Tawaran "bantuan" dari di luar kanal ini harus dianggap mencurigakan.

Halaman terkait

Tanya jawab Penyimpanan video, jumlah komputer, dan apa yang terjadi kalau langganan berhenti. Kebijakan pengembalian dana Syarat refund langganan bulanan dan cara pengajuannya. Syarat layanan & kebijakan privasi Data apa yang kami proses, hak Anda, dan ketentuan langganan. Harga & cara mulai Mulai Rp 100.000 per bulan, satu kunci untuk satu toko.