Keamanan data
Rekaman packing Anda tinggal di tempat Anda
Halaman ini menjawab tiga pertanyaan yang paling sering muncul sebelum toko memutuskan pakai aplikasi bukti packing: rekamannya disimpan di mana, siapa saja yang bisa membukanya, dan apa yang terjadi pada data itu kalau langganan berhenti. Kami tulis apa adanya, termasuk bagian yang menjadi tanggung jawab Anda.
Terakhir diperbarui: 13 Oktober 2026
Lokasi penyimpanan
Di versi desktop, rekaman masuk ke hard disk PC packing Anda. Di versi web, rekaman masuk ke ruang penyimpanan pada akun hosting Anda. Kami tidak punya salinan rekaman toko Anda di tempat kami, dan tidak menyalinnya ke sana.
Nomor resi, kurir, jam scan, nama operator, dan status outbound tersimpan di tempat yang sama. Kalau penyimpanan Anda pindah, datanya ikut pindah.
Nama toko, nama akun pemilik, jumlah akun yang dipakai, dan versi aplikasi yang berjalan. Sandi, nomor resi, isi rekaman, dan data pembeli tidak termasuk.
Rekap resi harian bisa disimpan otomatis ke Google Drive toko Anda. Berkasnya ada di akun Drive yang Anda hubungkan sendiri, dan saklarnya bisa Anda matikan kapan saja.
Siapa yang bisa membuka rekaman
- Hanya akun yang Anda buat sendiri dan Anda beri hak membuka menu pencarian bukti. Operator yang tidak berhak tidak akan melihat menunya.
- Setiap rekaman membawa nama toko di layarnya, jadi tangkapan layar hasil unduhan tetap menyebut pemiliknya.
- Setiap aksi tercatat di Log Aktivitas: akun mana, aksinya apa, dan kapan. Pemilik toko bisa menyaringnya per orang dan per tanggal.
- Kamera dan mikrofon hanya menyala saat halaman aplikasi dibuka di browser toko Anda. Rekaman tidak dikirim ke layanan pihak ketiga mana pun.
Tautan bukti untuk pembeli
Saat ada klaim "barang tidak sesuai", Anda bisa mengirim tautan rekaman ke pembeli tanpa memberi mereka akun. Tautan itu sengaja dibuat terbatas:
Bisa Anda perpendek atau perpanjang sampai 30 hari saat tautan dibuat. Setelah lewat waktunya, tautan mati sendiri dan hanya menampilkan keterangan bahwa bukti tidak lagi tersedia.
Cukup untuk pembeli dan tim kurirnya, tidak cukup untuk disebar. Hitungannya bisa Anda ubah atau Anda matikan bila perlu.
Meski nomornya sudah tersebar, pembukaan berikutnya langsung ditolak.
Yang tampil hanya video bukti untuk resi itu beserta nama tokonya. Daftar resi lain, catatan operator, dan statistik toko tidak ikut terlihat.
Kalau langganan berhenti
- Rekaman dan catatan transaksi tidak kami hapus — keduanya memang ada di penyimpanan Anda, bukan di tangan kami.
- Aplikasi berhenti menerima akses baru sampai langganan diambil lagi. Begitu aktif kembali, semuanya lanjut seperti semula tanpa pengaturan ulang.
- Kami ingatkan lebih dulu, lima hari sebelum masa aktif habis, jadi perpanjangan tidak datang mendadak di tengah jam packing.
- Ingin berhenti permanen dan membawa datanya? Rekaman bisa diunduh satuan atau diambil langsung dari foldernya, dan daftar residanya bisa diekspor ke Excel.
- Permintaan penghapusan data kami layani lewat halaman Kontak; sebutkan nama tokonya supaya kami tidak salah hapus.